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1. como solicitar a visita de um técnico? clique aqui e fale com nosso atendimento online ou ligue para o serviço direto do fabricante 0800 7726223 (0800 pra mabe) e agende a visita com um de nossos atendentes. nossas chamadas são centralizadas e contamos com mais de 400 postos de serviços autorizados. o horário de funcionamento do sac é de segunda a sexta-feira das 08:00h as 18:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h. o atendimento online é de segunda a sexta feira das 09:00h as 19:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h. nosso e-mail é sacmabe@mabebr.com.br
2. o que preciso ter em mãos para solicitar a visita de um técnico? é preciso ter em mãos os dados da nota fiscal (nome da loja, número da nota fiscal de compra, data de compra, modelo e voltagem do produto) e seu endereço completo.
3. como obtenho a confirmação da solicitação de visita? se o seu contato for pelo atendimento online clique aqui ou pelo serviço direto do fabricante 0800 7726223 (0800 pra mabe) o agendamento será feito no momento do registro de suas informações. a data será escolhida considerando sua disponibilidade e de nosso serviço autorizado.
caso a solicitação seja feita por e-mail, um de nossos atendentes entrará em contato para agendar o atendimento.
importante: sempre informe o(s) seu(s) telefone(s) de contato no e-mail. nosso e-mail é sacmabe@mabebr.com.br
4. como eu sei qual é o posto autorizado mais perto da minha casa? clique aqui e fale com nosso atendimento online ou ligue para o serviço direto do fabricante 0800 7726223 e fale diretamente com um de nossos atendentes. eles informarão qual o serviço autorizado mabe mais próximo de sua residência e agendarão o atendimento. o horário de funcionamento do sac é de segunda a sexta-feira das 08:00h as 18:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h. o atendimento online é de segunda a sexta feira das 09:00h as 19:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h. nosso e-mail é sacmabe@mabebr.com.br
5. o que devo fazer se, quando estiver agendando uma visita com o atendimento online, aparecer alguma página de erro? você deve ligar para o serviço direto do fabricante 0800 7726223 e falar diretamente com um de nossos atendentes. eles darão continuidade ao seu atendimento. o horário de funcionamento do sac é de segunda a sexta-feira das 08:00h as 18:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h.
6. como faço para reagendar ou cancelar uma solicitação de agendamento? clique aqui e fale com nosso atendimento online ou ligue para o serviço direto do fabricante 0800 7726223 e fale diretamente com um de nossos atendentes. a visita técnica será cancelada ou reagendada conforme solicitação. a nova data será escolhida considerando sua disponibilidade e de nosso serviço autorizado. o horário de funcionamento do sac é de segunda a sexta-feira das 08:00h as 18:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h. o atendimento online é de segunda a sexta feira das 09:00h as 19:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h ou encaminhe um e-mail para sacmabe@mabebr.com.br.
7. onde posso comprar acessórios e/ou peças de reposição? os acessórios e peças de reposição podem ser adquiridos diretamente em nossos serviços técnicos autorizados. para maiores informações clique aqui e fale com nosso atendimento online ou ligue para o serviço direto do fabricante 0800 7726223 e fale diretamente com um de nossos atendentes. o sac orientará como você deve proceder para adquirir um acessório e/ou peças de reposição. o horário de funcionamento do sac é de segunda a sexta-feira das 08:00h as 18:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h. o atendimento online é de segunda a sexta feira das 09:00h as 19:00h e aos sábados das 08:00h as 12:00h. nosso e-mail é sacmabe@mabebr.com.br